Featured Questions

Wie ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit ist abhängig von das Produkt dass Sie ausgewählt habben. Klicken Sie hier für mehr Informationen.


Kann ich auch mein eigenes Foto verwenden?

Das können Sie sicher. Klicken Sie oben auf unserer Website ‘EIGEN FOTO’ um eine Datei auf unsere Website hochzuladen.


Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Überprüfen Sie den Inhalt des Pakets in Anwesenheit des Kuriers und erstellen Sie bei Problemen ein Schadensprotokoll, das Sie von ihm unterschreiben lassen. Senden Sie dieses Dokument sowie ein Foto des Schadens per mail an uns und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben. Wenn möglich, senden wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine neue Lieferung zu. (Bitte beachten Sie, dass für Glas eine Lieferzeit von 20 Werktagen gilt).


Wird auch der Text „Adobe Stock“ gedruckt?

Nein, das Wasserzeichen wird nicht gedruckt. Dies zeigt nur an, dass die Bilder urheberrechtlich geschützt sind.


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Bestellung und Bezahlung
Wie ist die Lieferzeit?

von 1 bis 22 Arbeitstage


Kann ich auch mein eigenes Foto verwenden?

Das können Sie sicher. Klicken Sie oben auf unserer Website ‘EIGEN FOTO’ um eine Datei auf unsere Website hochzuladen.


Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Sofort Banking, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay und per banküberweisung.


Werde ich über den Bestellstatus informiert

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto überprüfen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

  • In Vorbereitung: Wir haben Ihre Bestellung erhalten.
  • Warten auf Zahlung: Wir warten auf Ihre Zahlung per Überweisung.
  • Zahlung akzeptiert: Wir haben Ihre Zahlung erhalten.
  • In Produktion: Ihre Bestellung wird bearbeitet.
  • Ihre Bestellung wurde verschickt: Ihr Paket wurde an den Kurier übergeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Versandnummer, um die Lieferung Ihres Pakets zu verfolgen.


Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.

Die Bestätigungs-E-Mail ist möglicherweise versehentlich in Ihrem Spam-Posteingang gelandet. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, können Sie uns per Post oder Telefon kontaktieren.


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Lieferung
Wie ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit ist abhängig von das Produkt dass Sie ausgewählt habben. Klicken Sie hier für mehr Informationen.


Was sind die Versandkosten?

In Belgien und den Niederlanden zahlen Sie 5,99 € Versandkosten, es sei denn, Sie holen Ihre Bestellung selbst im Geschäft ab. Bestellungen ab 95 € werden immer kostenlos geliefert. Möchten Sie Ihre Bestellung an einen anderen Ort liefern lassen? Mail ons für mehr Informationen.


Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, um die Zustellung Ihres Pakets zu verfolgen.


Rücksendung
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Da wir maßgeschneiderte Produkte liefern, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Überlegen Sie daher sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen.


Das gelieferte Produkt entspricht nicht (vollständig) meiner Bestellung. Was jetzt?

Breng ons op de hoogte per E-Mail oder Telefon. Wir tun alles, um den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.


Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Überprüfen Sie den Inhalt des Pakets in Anwesenheit des Kuriers und erstellen Sie bei Problemen ein Schadensprotokoll, das Sie von ihm unterschreiben lassen. Senden Sie dieses Dokument sowie ein Foto des Schadens per mail an uns und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben. Wenn möglich, senden wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine neue Lieferung zu. (Bitte beachten Sie, dass für Glas eine Lieferzeit von 20 Werktagen gilt).


Fotos / Bildbearbeitung & Hängesysteme
Kann ich das Foto zuschneiden, spiegeln oder Farben ändern?

Sie können das ausgewählte Foto bearbeiten, bis es ganz Ihren Wünschen entspricht. Sie können beispielsweise einen Schwarzweiß- oder Sepia-Effekt anwenden, oder drehen und spiegeln. Nur wenn Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen, werden die Änderungen dauerhaft gespeichert. Wagen Sie es also zu experimentieren!


Stimmen die Farben meines Ausdrucks mit denen auf meinem Computerbildschirm überein?

Die Farbwiedergabe hängt von Ihren Bildschirmeinstellungen ab. Infolgedessen kann das gelieferte Produkt geringfügig vom gezeigten Foto abweichen. Reklamationen über solche Abweichungen werden daher nicht akzeptiert.


Ist das Foto beim Vergrößern noch von guter Qualität?

Alle Fotos auf unserer Website sind für den Großformatdruck geeignet. Diese Fotos werden von Fachleuten aufgenommen und bei Adobe einer umfassenden Qualitätskontrolle unterzogen. Deshalb kann man davon ausgehen, dass die Qualität durchaus gut ist. Darüber hinaus führen unsere Mitarbeiter vor dem Druck immer eine zweite Überprüfung durch. Bitte beachten Sie, dass das Foto, wenn es unscharfe Elemente enthält (z. B. Hintergründe oder Fotos, die absichtlich auf ein Element fokussiert sind), auch nach dem Drucken unscharf bleiben.

Wenn Sie immer noch Zweifel haben, können Sie bei Ihrer Bestellung einen Nachweis anfordern. Bei der Auswahl der Versandart können Sie einen Kommentar in das entsprechende Feld eingeben. Wenn Sie nach Erhalt der Beispieldatei ein anderes Foto auswählen möchten, können Sie uns per mail das Bildnummer zusenden und wir werden die notwendigen Anpassungen vornehmen.


Wird auch der Text „Adobe Stock“ gedruckt?

Nein, das Wasserzeichen wird nicht gedruckt. Dies zeigt nur an, dass die Bilder urheberrechtlich geschützt sind.


Der Beispieldruck zeigt ein # mit einer 8-stelligen Nummer unten rechts. Ist dies auch der endgültige Druck auf Plexiglas?

Sehr geehrter Kunde,

Die Fotonummer wird nicht gedruckt.

Freundliche Grüße,


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Fototapete
Was kann ich erwarten?

Unsere Fototapete ist mit UV-beständiger Tinte bedruckt, damit die Farben sehr lange schön und lebendig bleiben. Sie können zwischen Vlies Fototapeten, Vlies Fototapeten ECO Premium und abwaschbaren Vlies Fototapeten ECO Premium wählen. Jeder Typ erfüllt die vordefinierten Sicherheitsstandards. Sie können eine zusätzliche Schicht Laminat hinzufügen, damit Sie die Tapete leicht reinigen und vor Kratzern schützen können.


Wie messe ich den Raum?

Messen Sie die Breite und Höhe der Wand, die Sie tapezieren möchten, und fügen Sie weitere 10 cm in beide Richtungen hinzu. Eine Wand ist niemals 100% gerade, so dass Sie vermeiden, plötzlich einen Mangel zu haben.


Muss meine Wand flach sein?

Ja, die Wand, die Sie tapezieren möchten, muss flach sein. Sie müssen alle Unebenheiten oder Löcher entfernen. Wenn Sie dies nicht tun, ist es nach dem Tapezieren dauerhaft sichtbar. Klik hier om onze behanginstructies te raadplegen.


Muss ich zuerst alte Tapeten entfernen?

Um Schäden zu vermeiden, empfehlen wir, zuerst alte Tapeten zu entfernen. Alte Tapeten können sich lösen und die neue Tapete mitnehmen. Auch wenn Sie bereits eine renovierte Tapete mit Struktur bedeckt haben, entfernen Sie diese am besten, bevor Sie beginnen.


Welcher Kleber eignet sich für Fototapeten?

Verwenden Sie dazu einen geeigneten Kleber für vliesbehang, sowie “Perfax Roll-On Magic” das bieten wir in unserem Webshop an. Sie können dies bei der Bestellung ganz einfach zu Ihrer Bestellung hinzufügen.


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Selbstklebende Fototapete
Was kann ich von selbstklebenden Fototapeten erwarten?

Unseres zelfklevend fotobehang wird mit umweltfreundlichen und UV-beständigen Tinten bedruckt, damit die matten Farben lange Zeit schön und lebendig bleiben. Dank der selbstklebenden Schicht auf der Rückseite benötigen Sie zum Auftragen keinen Kleber.


Kann ich jede Größe bestellen?

Unseres zelfklevend fotobehang hat eine maximale Breite von 280 cm. Die Breite einer Spur beträgt maximal 140 cm. Wenn Sie ein breiteres Format bestellen möchten, wird Ihr Foto automatisch in mehrere Streifen gleicher Breite unterteilt.


Wie platziere ich selbstklebende Fototapeten?

Entfernen Sie die Folie auf der Rückseite und kleben Sie die behang gegen die Wand.Wenn Ihr Fototapete aus verschiedenen Streifen besteht, müssen Sie eine Überlappung von 8 mm berücksichtigen. Klicken Sie hier om onze behanginstructies zu konsultieren.


Muss meine Wand flach sein?

Ja, die Wand, die Sie tapezieren möchten, muss flach sein. Sie müssen alle Unebenheiten oder Löcher entfernen. Wenn Sie dies nicht tun, ist es nach dem Tapezieren dauerhaft sichtbar. Klik hier om onze behanginstructies zu konsultieren.


Kann ich selbstklebende Fototapeten reinigen?

Sie können selbstklebende Fototapeten mit einem trockenen Mikrofasertuch abstauben.


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Acrylglas
Was kann ich erwarten?

Plexiglas ist ein leichtes und unzerbrechliches Kunststoffmaterial mit einem luxuriösen Hochglanzeffekt. Ihr Foto wird mit umweltfreundlicher und UV-beständiger Tinte auf die Rückseite gedruckt und anschließend mit einer zusätzlichen weißen Schicht versehen, um die Farben vollständig hervorzuheben. Sie können sich für ein Plexiglasgemälde oder eine Rückwand entscheiden.


Was sind die Eigenschaften von Plexiglas?

Unseres plexiglasist 5 mm dick mit einer maximalen Größe von 300 x 200 cm. Wenn Sie ein größeres Format bestellen möchten, wird Ihr Foto automatisch in mehrere Felder gleicher Breite unterteilt.


Wie kann ich plexiglas ophangen ?

Sie können ein Gemälde mit einem Aluminiumrahmen oder mit Abstandhaltern aus Edelstahl an Plexiglas hängen. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Präferenz angeben oder ohne hängendes System fortfahren.

Der Aluminiumrahmen ist unser meistverkauftes Aufhängesystem. Es ist 15 cm vom Rand entfernt auf der Rückseite Ihres Gemäldes angebracht und daher völlig unsichtbar. Ihr Foto hängt etwa 2 cm von der Wand entfernt, sodass es so aussieht, als würde es an der Wand schweben.

Wir bieten auch Abstandshalter aus Edelstahl (Edelstahl) an. Sie können zwischen Edelstahlabstandshaltern mit Löchern oder mit Klemme wählen. Sie können Ihr Foto durch Löcher im Gemälde oder durch Klemmen zwischen den Abstandshaltern an der Wand befestigen. Beide Aufhängesysteme sind sichtbar und sorgen dafür, dass Ihr Gemälde ca. 2 cm von der Wand entfernt hängt.

Eine achterwand uit plexiglas können Sie aufhängen mit eine sehr starke, nicht-agressive kleber sowie “Pattex 100% Crystal”.


Ist Plexiglas pflegeleicht?

Plexiglaskann sehr leicht mit einem weichen Tuch und lauwarmem Wasser gereinigt werden. Verwenden Sie niemals Scheuerschwämme oder aggressive Reinigungsmittel.


Können Sie Plexiglas als Rückwand verwenden?

Ja, aber nur für ein elektrisches Feuer. Für einen Gasherd empfehlen wir einen glazen achterwand an. 


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Leinwand
Was kann ich erwarten?

Ein hochwertiger Druck auf Leinwand, gespannt auf einen stabilen Holzrahmen von 2 oder 4 cm Dicke. Eine UV-beständige Schicht schützt vor Verfärbungen. Auch als Zwei-, Drei- oder Vierteiliges Bild erhältlich.


Welche Größen kann ich bestellen?

Die Größe eine canvas beträgt mindestens 20 x 20 cm und höchstens 200 x 140 cm. Dazwischen können Sie eine beliebige Größe bestellen, sofern Breite und Länge ein Vielfaches von 10 cm sind. Wenn Sie ein größeres Format bestellen möchten, wird Ihr Foto automatisch in mehrere Felder gleicher Breite unterteilt.


Kann ich meine Leinwand auch draußen aufhängen?

Nein, wir empfehlen, unsere Leinwände nur im Innenbereich aufzuhängen, da der Holzrahmen nicht wetterbeständig ist. Holz dehnt sich aus, wenn es mit Feuchtigkeit in Kontakt kommt, und schrumpft beim Erhitzen. Wir empfehlen für draußen tuinposters an.


Wie kann ich meine Leinwand aufhängen?

Auf unsere foto’s op canvas wird Standardmäßig eine horizontale Schnur an der Rückseite des Holzrahmens mitgeliefert, mit der Sie sie einfach an einen Nagel oder Haken in der Wand hängen können. Sie können Ihrer Bestellung ein Montageset mit Haken / Schrauben und Stopfen hinzufügen oder auch nicht. Für kleine Leinwände können Sie sich auch für einen verstellbaren, selbstklebenden Nagel entscheiden.


Wie kann ich meine Leinwand pflegen?

Saubern Sie ihre canvas vorsichtig mit einen gut ausgewrungenes Mikrofasertuch.


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Alu-Dibond
Was kann ich erwarten?

Aluminium ist ein sehr leichtes und dünnes Material. Es hat ein mattes Aussehen ohne Reflexion, so dass Ihr Foto aus jedem Winkel klar sichtbar ist. Sie können zwischen weißem oder gebürstetem Aluminium wählen.


Ich plane, die "Schöne Landschaft mit Wolken am Himmel # 273646361" auf weißem Aluminium bei 1000 x 1000 mm drucken zu lassen. Um eine Vorstellung von der Druckqualität zu bekommen, hätte ich gerne gewusst, mit welcher Auflösung (ppi) dieses . . .

Sehr geehrte Damen und Herren, wenn Sie ein Foto aus unserer Datenbank auswählen, können wir garantieren, dass diese Fotos für den Großformatdruck von guter Qualität sind. Ihr eigenes Foto muss mindestens 1000 x 1000 Pixel mit mindestens 150 DPI haben. Drucke auf Aluminium können im Freien aufgehängt werden und sind wetterbeständig. Mvg, Team Nickel Art